Senior Manager II, Program Management (Eats Catalog Growth & Excellence)

직무 소개

Catalog Growth & Excellence 팀은 고객이 원하는 Eats Catalog를 빠르고 정확하게 탐색할 수 있도록 전반적인 운영 전략과 정책을 총괄합니다. 데이터 기반 인사이트와 자동화를 통해 운영 효율성을 극대화하고, 다양한 조직과 협업해 지속 가능한 Catalog 생태계를 구축합니다.

주요 업무

• Merchant Catalog 운영 정책 및 프로세스를 설계하고 운영 생산성, SLA, 품질을 지속적으로 개선
• Catalog 등록·수정 프로세스의 병목을 발굴하고 자동화 및 프로세스 개선을 통해 효율과 확장성을 향상
• 고객 검색 행동, Zero Search, Catalog 품질 등을 분석해 Search Experience 개선 과제 도출
• 글로벌 플랫폼 사례와 데이터 기반 인사이트를 활용해 Product·Engineering 조직과 협업, Search Experience 개선 추진
• 다양한 이해관계자와 협업하며 Catalog 및 Search 관련 Cross‑functional 프로젝트를 End‑to‑End 리드

지원 자격

• Program / Project Management, Product Management 또는 Operations 분야 10년 이상 경력
• 대규모 운영 프로세스 설계·개선 경험
• 데이터 기반 문제 정의 및 의사결정 경험
• 다양한 이해관계자를 설득하고 협업해 프로젝트를 추진한 경험
• 변화하는 환경에서 우선순위 설정 및 실행 경험