리테일 온보딩 기획 (Principal I, L6-I)

직무 소개

쿠팡의 리테일 온보딩 조직은 로켓 배송(리테일) 상품을 고객에게 최단 시간에 정확하게 등록하는 업무를 하며, 공급사와 소통하여 상품 등록을 원활하게 케어합니다. 본 포지션은 Category별 온보딩에서 발생하는 이슈에 신속하게 대응하고 근본 원인을 분석하여 해결책을 도출하는 역할을 맡습니다. 본 공고는 재직 임직원을 위한 사내 공모이며, 사내 공모 지원서 양식을 작성한 후 쿠팡 이메일 계정으로 접수해야 합니다.

주요 업무

• 리테일 비즈니스 프로그램 및 프로젝트 운영 전반의 지표 관리 및 성과 분석
• 신규 운영 프로세스 설계, 기존 프로세스 개선, SOP·SLA 등 운영 표준 수립 및 최적화
• AI 및 데이터 기반 운영 효율화 과제 발굴과 프로세스 혁신 프로젝트 기획·실행
• 상품 온보딩 및 품질 감사 영역의 운영 체계 구축 및 고도화
• 운영 이슈에 대한 근본 원인 분석과 개선 방안 도출, 신규 운영 지표 발굴
• 유관 부서와 협업하여 비즈니스 요구사항을 정의하고 프로젝트 리딩

지원 자격

• 이커머스 또는 온·오프라인 유통 환경에서 10 년 이상의 운영 기획, 프로세스 개선, 프로젝트 관리, AI 관리 경험
• KPI 수립, 프로세스 표준화 및 운영 체계 구축 경험
• 복수의 프로젝트를 동시에 관리하고 우선순위를 조정하며, 다양한 이해관계자와 협업할 수 있는 능력

우대 사항

• AI, 생성형 AI 또는 자동화 도구, SQL, BI 툴 활용 경험
• 운영 혁신 성과의 정량적 설명이 가능한 프로젝트 경험
• 비즈니스 영어沟通能力
• 대규모 운영 조직 또는 인력 운영 경험