GBS Customer Service Clerk
UPS · République démocratique du Congo
Job description
직무 소개
UPS 고객서비스팀에서 고객 문의를 전화로 응대하고, 물류 트래킹 및 수출입 관련 문의를 처리합니다.
주요 업무
- 고객 픽업 전화, 트래킹·추적, 수출입 문의 응대
- 서비스 보증, 가격 견적 및 서비스·제품 정보 제공
- 고객 불만 및 클레임을 전문적으로 처리
- 고객 문의에 대한 신속·정확한 해결 지원
지원 자격
- 대학 졸업 이상
- 영어 가능
- 긍정적 마인드와 고객 중심 사고
- 우수한 의사소통 능력
- 관련 업무 경험자 우대
필수 역량
- 컴퓨터 활용 능력
Questions fréquentes
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