마켓플레이스 카탈로그 품질 프로그램 매니저 (Senior Program Manager)

직무 소개

쿠팡은 재직 임직원을 대상으로 하는 사내 공모이며, 이 공고는 마켓플레이스 카탈로그 품질 관련 Senior Program Manager 포지션입니다. 쿠팡 상품 카탈로그의 품질을 측정, 관리하고 개선하는 방식을 정의하고 확장하는 역할을 맡습니다. 정책, 프로그램 관리, 데이터 분석의 접점에 있는 크로스 기능 역할로, 오딧 결과, 고객 신호, 대규모 카탈로그 데이터를 활용해 품질 문제의 원인을 파악하고 정책 변경, 제품 개선, 탐지 및 제재 전략, 운영 프로그램 실행에 반영합니다.

주요 업무

• 고품질 상품 등록을 보장하기 위한 카탈로그 품질 정책, 가이드라인, 의사결정 체계를 정의하고 발전
• 정책 공백과 리스크를 식별하고, 비즈니스 니즈, 법적 요구사항, 고객 경험의 균형을 맞춘 데이터 기반 표준을 제안
• 카탈로그 품질 평가용 KPI 및 측정 방법론을 수립하고, 반복되는 결함의 근본 원인을 분석하여 개선 프로젝트를 제안
• 법무, 제품, 데이터 사이언스, 테크, 비즈니스 채널 등 상충되는 우선순위의 이해관계자 간 의견을 조율
• 정책 및 분석 인사이트를 한국어와 영어로 경영진에게 명확하고 데이터에 기반한 서사로 전달

지원 자격

• 경영학, 경제학, 통계학, 컴퓨터공학, 정보시스템, 공학 또는 관련 분야 학사 학위
• 이커머스, 마켓플레이스, 테크 기업 또는 대규모 디지털 플랫폼 내 프로그램 관리, 비즈니스 분석, 정책, 제품 운영, 전략 관련 경력 8 년 이상
• SQL 및 고급 스프레드시트/데이터 분석 툴 활용 능력, KPI 및 품질 프레임워크 정의 경험
• 영어 구사 능력
• 우대: 카탈로그, 상품 정보, 마켓플레이스 무결성, 콘텐츠 품질, 감사 방법론, 자동화 및 머신러닝/AI 활용 경험

영문 이력서 제출 필수이며, 채용 절차는 서류 전형, 직무 적합성 인터뷰, 핵심 역량 인터뷰, 최종 합격으로 진행됩니다. 고용 형태는 정규직이며 수습 기간 12 주를 포함합니다.