Spécialiste formation – Exploitation fret (ICN)

À propos du poste

Air Canada Cargo recherche un(e) spécialiste formation à l'aéroport d'ICN (Seoul). La personne assure la prestation et la coordination des fonctions de formation au sein de la direction d'Air Canada Cargo et soutient l'Exploitation fret, en lien avec l'Exploitation fret, le Service clientèle, les Marchandises dangereuses, l'entrepôt, les Ventes, la direction générale et les tiers externes. Elle doit aussi aider le formateur et son partenaire, Rendement des Services au sol, à dispenser la formation.

Missions principales

• Former en classe et virtuellement, superviser les formations en ligne et celles sur les systèmes d'exploitation d'Air Canada
• Couvrir les formations opérationnelles : réservations fret, saisie des lettres de transport, traitement des vols entrants et sortants, SOP, commerce électronique, sécurité et marchandises dangereuses, ainsi que le service clientèle
• Rédiger du matériel de formation (plans de leçon, guides, exercices, examens, présentations PowerPoint)
• Collaborer avec la Formation fret de YUL et avec les formateurs sur les formations en entrepôt et en bureau, et gérer l'intégration des nouveaux employés
• Apporter du soutien aux escales internationales et internationales, et aider les auditeurs lors des audits d'escale
• Participer à la mise en place de nouvelles procédures d'escale avec l'équipe Gestion des fournisseurs
• Effectuer des tâches liées à l'Exploitation fret : documentation, manifestes, documents de transport et de douane, expédition import/export, planification du chargement, gestion des ressources opérationnelles et des envois reçus

Profil recherché

• Expérience en prestation de formation, essentielle
• Au moins deux années d'expérience au Fret, de préférence à l'Exploitation
• Excellente connaissance des processus et procédures de fret
• Disponibilité à voyager pour dispenser, suivre ou élaborer des formations
• Certification ou qualification de spécialiste Marchandises dangereuses
• Admissibilité au pays d'emploi et permis de travail ou visa obtenus avant la date de début
• Préférence pour les candidats bilingues